شروط وأحكام الاستخدام

مرحباً بك في تطبيق Otelctrl! هذه الشروط والأحكام تنظم استخدامك لتطبيقنا وخدماتنا. باستخدام التطبيق، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.

• "التطبيق": يقصد به تطبيق Otelctrl المتاح على أنظمة iOS و Android
• "الخدمة": تشمل جميع الميزات والوظائف المتاحة في التطبيق
• "المستخدم": أي شخص يستخدم التطبيق أو يصل إلى خدماتنا
• "الحساب": الحساب الشخصي الذي ينشئه المستخدم للوصول إلى الخدمات
• "المحتوى": جميع البيانات والمعلومات والملفات التي يتم تحميلها أو إنشاؤها
• "نحن/الشركة": فريق تطوير وتشغيل تطبيق Otelctrl

باستخدام تطبيق Otelctrl، فإنك:

1. توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام
2. تؤكد أن عمرك 18 سنة أو أكثر
3. تملك السلطة القانونية للموافقة على هذه الشروط
4. توافق على تلقي التحديثات والإشعارات المتعلقة بالخدمة

Otelctrl هو تطبيق شامل لإدارة:

• الفنادق: إدارة الحجوزات والغرف والضيوف
• أسطول السيارات: تتبع وإدارة المركبات
• التقويم: جدولة وتنظيم المواعيد
• التقارير: إحصائيات ومعلومات مفصلة
• الإعدادات: تخصيص التطبيق حسب احتياجاتك

نحن نحتفظ بالحق في:

• تعديل أو تحسين الخدمة في أي وقت
• إضافة ميزات جديدة أو إزالة ميزات موجودة
• إجراء صيانة دورية للنظام
• تحديث واجهة المستخدم وتجربة الاستخدام

إنشاء الحساب:

• يجب تقديم معلومات صحيحة ومحدثة
• اختيار كلمة مرور قوية وآمنة
• كل مستخدم مسؤول عن أمان حسابه
• لا يُسمح بمشاركة بيانات الدخول مع الآخرين

مسؤوليات المستخدم:

• الحفاظ على سرية بيانات الدخول
• إخطارنا فوراً في حالة اختراق الحساب
• تحديث المعلومات الشخصية عند الحاجة
• استخدام الحساب للأغراض المشروعة فقط

الاستخدام المسموح:

• استخدام التطبيق لإدارة أعمالك الشرعية
• تخزين ومعالجة بياناتك الخاصة
• مشاركة التطبيق مع فريق العمل المخول
• تقديم ملاحظات واقتراحات للتحسين

الاستخدام المحظور:

• استخدام التطبيق لأي أنشطة غير قانونية
• محاولة اختراق أو تعطيل النظام
• نسخ أو إعادة توزيع التطبيق
• استخدام بيانات وهمية أو مضللة
• التحايل على إجراءات الأمان
• إرسال محتوى ضار أو فيروسات

نظام الاشتراك:

• التطبيق يعمل بنظام الاشتراك السنوي
• يتم التجديد التلقائي ما لم يتم الإلغاء
• الأسعار قابلة للتغيير مع إشعار مسبق
• الدفع يتم عبر متاجر التطبيقات الرسمية

سياسة الاسترداد:

• استرداد كامل خلال 14 يوماً من الدفع للمشتركين الجدد
• استرداد جزئي بعد 14 يوماً في حالات خاصة
• معالجة طلبات الاسترداد خلال 5-10 أيام عمل
• المخالفات لشروط الاستخدام تلغي الحق في الاسترداد

حماية خصوصيتك أولوية قصوى بالنسبة لنا:

• نجمع فقط البيانات الضرورية لتشغيل الخدمة
• لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة
• نستخدم تشفير قوي لحماية البيانات
• يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت
• نلتزم بأحدث معايير الأمان والخصوصية

استثناءات حذف البيانات:

• سجلات المعاملات المالية (محفوظة 7 سنوات للمتطلبات القانونية)
• بيانات الأمان وسجلات الدخول (محفوظة 5 سنوات للحماية)
• البيانات المطلوبة للامتثال القانوني أو التنظيمي
• البيانات الضرورية لحل النزاعات أو الدعاوى القضائية
• البيانات المجهولة المستخدمة للتحليل والتطوير

جميع حقوق الملكية الفكرية للتطبيق محفوظة:

• التطبيق والكود المصدري ملك لفريق التطوير
• التصميم والواجهات محمية بحقوق الطبع والنشر
• الشعارات والعلامات التجارية ملكية خاصة
• المحتوى والنصوص محمية قانونياً

حقوق المستخدم:

• رخصة استخدام شخصية غير حصرية
• الحق في استخدام التطبيق للأغراض المشروعة
• الاحتفاظ بملكية البيانات التي تدخلها
• الحق في تصدير بياناتك الشخصية

نحن نسعى لتقديم أفضل خدمة ممكنة، لكن:

• الخدمة متاحة "كما هي" دون ضمانات صريحة
• لا نضمن عدم انقطاع الخدمة أو خلوها من الأخطاء
• مسؤوليتنا محدودة بقيمة الاشتراك المدفوع
• لا نتحمل مسؤولية فقدان البيانات أو الأرباح
• المستخدم مسؤول عن عمل نسخ احتياطية من بياناته

للاستفسارات حول هذه الشروط والأحكام أو أي مسائل قانونية، يمكنك التواصل معنا:

نحن نعمل على مدار الساعة للرد على استفساراتكم وحل أي مشاكل قد تواجهونها.